- 高相九董事長於2007年從河內郊區1號店起家，如今規模擴大至2,000名員工
- w9 準便利商店與大型超市間的藍海，憑藉「差異化與高級化」戰略擄獲當地中產階級
- 歷時15年打造獨步業界的「冷鏈」基礎設施… 宣告進軍線上線下整合平台
在東南亞成長最為迅猛的越南零售流通市場中心，有一個由韓國企業家一手創立的獨特品牌正散發著耀眼的光芒。這就是在2007年從河內一條偏僻巷弄內默默起步的「K-MARKET」。如今，K-MARKET已在越南全境開拓了150多家直營門市，總雇用人數達到2,000人，成長為名副其實的越南零售流通業巨頭。
在國際流通巨擘與越南本土大企業激烈廝殺的越南市場中，一個外資品牌究竟是如何扎根得如此深厚？引領K-MARKET的高相九董事長將成功的核心秘訣歸結為「新穎感」以及「對感動顧客的執著」。
化危機為轉機的逆向思維，以「韓國風高級化」作勝負手
2007年高相九董事長首次進軍越南流通業時，河內市中心早已被先驅者牢牢佔據。為了避免與既有的競爭對手發生正面衝突，高董事長果斷放棄了韓國僑民聚集的傳統核心商圈，選擇在相對偏遠的河內中 yen 街開設了K-Mart（現為K-MARKET）的1號店。而為了克服選址上的劣勢，他所選擇的戰略便是徹底的差異化。
與當時越南當地的傳統超市截然不同，K-MARKET大膽引進了兼具現代感與韓國風格的高級裝潢。高董事長回憶道：「我深信，當越南消費者造訪由韓國人經營的超市時，必須讓他們在踏入店鋪的那一刻便發出『果然是韓國，就是不一樣』的讚嘆。無論是空間規劃還是服務品質，都必須在視覺與情感上賦予消費者充分的滿足感。」這項逆向思維的戰略獲得了巨大的成功。富有異國情調且舒適的購物環境，精準地擊中了收入日益提高的越南新興中產階級的消費心理，使K-MARKET在極短時間內便建立起高端賣場的極佳口碑。
超越便利商店與大型超市局限的「混合型」競爭力
目前，在越南最大的經濟城市胡志明市以及首都河內，7-Eleven、GS25、MINISTOP、Circle K等全球便利商店品牌如雨後春筍般湧現，競爭已達白熱化階段。然而，在如此密集的便利商店網絡夾擊下，K-MARKET依然能夠開闢出獨特領域並持續成長，其背後的核心競爭力就在於「商品種類的多元性」。
與一般便利商店相比，K-MARKET所擁有的商品品項足足多了3倍以上。一般便利商店受限於空間，往往只能陳列即食食品、零食或飲料；與之相反，K-MARKET從新鮮蔬果，到生鮮肉品、水產品、各類小菜，甚至是保健食品和家用生活百貨，一應俱全，其商品結構之完整不亞於綜合型超市。這項戰略定位精準地瞄準了現代越南都市人的生活型態——他們不願耗費時間前往遙遠的大型超市，卻又渴望在家附近就能買到高品質的食材。
15年匠心打造的「冷鏈」系統與前瞻性物流投資
在全年氣候炎熱的越南，要在流通運送過程中保持肉品與新鮮蔬菜的品質，是一項極具挑戰性的任務。哪怕是當天剛採收的蔬菜，若缺乏妥善的溫度管控，到了隔天便會迅速腐爛。為了解決這一痛點，高董事長傾注全力構築流通業的命脈——「冷鏈（低溫流通體系）」。
高董事長解釋道：「從全國各地篩選出種類繁多的新鮮蔬菜進行快速採集，運送到門市，再到消費者購買並放入店內冷藏、冷凍庫之前，如何將暴露在常溫下的時間縮到最短，光是建構這套系統，我們就足足耗費了15年的漫長歲月。」歷經無數次試錯後才臻於完美的冷鏈系統，成為了K-MARKET在當地消費者心中贏得「最值得信賴的生鮮食品超市」美譽的決定性基石。
此外，果斷的前瞻性投資亦是推動成長的強大引擎。在全求經濟因新冠疫情而陷入低迷之際，高董事長便敏銳地預測到越南未來的急速都市化進程，於是搶先在胡志明市仁澤工業區內購入了大面積的物流中心用地。每當新的造鎮計畫啟動、大型公寓社區落成時，K-MARKET總能以迅雷不及掩耳之勢率先插旗進駐，其核心動力正是源自於這套高度成熟的物流基礎。
以實體據點為基石，騰飛成為線上線下整合平台
K-MARKET的終極目標，不僅僅是為消費者提供在住所附近搞定所有購物的便利性，更是要順應時代潮流實現數位轉型。高董事長表示：「我們的核心戰略，是讓消費者無需特地跑到郊外的大型超市，只需透過家門口的K-MARKET門市，就能滿足日常所需的所有高品質商品。」
展望未來，K-MARKET將以遍布越南全境的150多家強大實體門市網絡作為物流前線據點，將線上訂單與線下配送有機結合，全面打造「線上線下整合（O2O）平台」。在這場引領東南亞流通市場範式變革的浪潮中，正演變為全球流通巨擘的K-MARKET，其未來每一步的邁進都正受到業界的高度矚目。
- 高相九董事長於2007年從河內郊區1號店起家，如今規模擴大至2,000名員工
- w9 準便利商店與大型超市間的藍海，憑藉「差異化與高級化」戰略擄獲當地中產階級
- 歷時15年打造獨步業界的「冷鏈」基礎設施… 宣告進軍線上線下整合平台
在東南亞成長最為迅猛的越南零售流通市場中心，有一個由韓國企業家一手創立的獨特品牌正散發著耀眼的光芒。這就是在2007年從河內一條偏僻巷弄內默默起步的「K-MARKET」。如今，K-MARKET已在越南全境開拓了150多家直營門市，總雇用人數達到2,000人，成長為名副其實的越南零售流通業巨頭。
在國際流通巨擘與越南本土大企業激烈廝殺的越南市場中，一個外資品牌究竟是如何扎根得如此深厚？引領K-MARKET的高相九董事長將成功的核心秘訣歸結為「新穎感」以及「對感動顧客的執著」。
化危機為轉機的逆向思維，以「韓國風高級化」作勝負手
2007年高相九董事長首次進軍越南流通業時，河內市中心早已被先驅者牢牢佔據。為了避免與既有的競爭對手發生正面衝突，高董事長果斷放棄了韓國僑民聚集的傳統核心商圈，選擇在相對偏遠的河內中 yen 街開設了K-Mart（現為K-MARKET）的1號店。而為了克服選址上的劣勢，他所選擇的戰略便是徹底的差異化。
與當時越南當地的傳統超市截然不同，K-MARKET大膽引進了兼具現代感與韓國風格的高級裝潢。高董事長回憶道：「我深信，當越南消費者造訪由韓國人經營的超市時，必須讓他們在踏入店鋪的那一刻便發出『果然是韓國，就是不一樣』的讚嘆。無論是空間規劃還是服務品質，都必須在視覺與情感上賦予消費者充分的滿足感。」這項逆向思維的戰略獲得了巨大的成功。富有異國情調且舒適的購物環境，精準地擊中了收入日益提高的越南新興中產階級的消費心理，使K-MARKET在極短時間內便建立起高端賣場的極佳口碑。
超越便利商店與大型超市局限的「混合型」競爭力
目前，在越南最大的經濟城市胡志明市以及首都河內，7-Eleven、GS25、MINISTOP、Circle K等全球便利商店品牌如雨後春筍般湧現，競爭已達白熱化階段。然而，在如此密集的便利商店網絡夾擊下，K-MARKET依然能夠開闢出獨特領域並持續成長，其背後的核心競爭力就在於「商品種類的多元性」。
與一般便利商店相比，K-MARKET所擁有的商品品項足足多了3倍以上。一般便利商店受限於空間，往往只能陳列即食食品、零食或飲料；與之相反，K-MARKET從新鮮蔬果，到生鮮肉品、水產品、各類小菜，甚至是保健食品和家用生活百貨，一應俱全，其商品結構之完整不亞於綜合型超市。這項戰略定位精準地瞄準了現代越南都市人的生活型態——他們不願耗費時間前往遙遠的大型超市，卻又渴望在家附近就能買到高品質的食材。
15年匠心打造的「冷鏈」系統與前瞻性物流投資
在全年氣候炎熱的越南，要在流通運送過程中保持肉品與新鮮蔬菜的品質，是一項極具挑戰性的任務。哪怕是當天剛採收的蔬菜，若缺乏妥善的溫度管控，到了隔天便會迅速腐爛。為了解決這一痛點，高董事長傾注全力構築流通業的命脈——「冷鏈（低溫流通體系）」。
高董事長解釋道：「從全國各地篩選出種類繁多的新鮮蔬菜進行快速採集，運送到門市，再到消費者購買並放入店內冷藏、冷凍庫之前，如何將暴露在常溫下的時間縮到最短，光是建構這套系統，我們就足足耗費了15年的漫長歲月。」歷經無數次試錯後才臻於完美的冷鏈系統，成為了K-MARKET在當地消費者心中贏得「最值得信賴的生鮮食品超市」美譽的決定性基石。
此外，果斷的前瞻性投資亦是推動成長的強大引擎。在全求經濟因新冠疫情而陷入低迷之際，高董事長便敏銳地預測到越南未來的急速都市化進程，於是搶先在胡志明市仁澤工業區內購入了大面積的物流中心用地。每當新的造鎮計畫啟動、大型公寓社區落成時，K-MARKET總能以迅雷不及掩耳之勢率先插旗進駐，其核心動力正是源自於這套高度成熟的物流基礎。
以實體據點為基石，騰飛成為線上線下整合平台
K-MARKET的終極目標，不僅僅是為消費者提供在住所附近搞定所有購物的便利性，更是要順應時代潮流實現數位轉型。高董事長表示：「我們的核心戰略，是讓消費者無需特地跑到郊外的大型超市，只需透過家門口的K-MARKET門市，就能滿足日常所需的所有高品質商品。」
展望未來，K-MARKET將以遍布越南全境的150多家強大實體門市網絡作為物流前線據點，將線上訂單與線下配送有機結合，全面打造「線上線下整合（O2O）平台」。在這場引領東南亞流通市場範式變革的浪潮中，正演變為全球流通巨擘的K-MARKET，其未來每一步的邁進都正受到業界的高度矚目。